コソコソすんじゃねぇ!

ミステリーショッパーって 何だか知ってますか?

日本語では「ふくめん調査員」です。

これなら何となく 想像がつきますよね(^^;

コンビニでバイトしたとき、 社内のふくめん調査員が不定期に 巡回していると聞かされました。

「ふくめん」ですから 決して名乗ったりはしませんが、 アルバイトに問題があれば そっと本部や店長に報告するのです。 仕事とはいえいやな野郎です(ーー;

まぁ、そんなのが巡回していると 告知しておくだけでも アルバイトの行儀は好くなります^^;

おなじ「ふくめん」でも 問題点を告げ口するのではなく、 改善点を提案するのを 商売にしている人がいます。

その人がスーパー銭湯に頼まれて、 2日間15時間ずつ潜入調査した記録が 興味深いのでシェアします。

その前に、いくら仕事とはいえ、 2日連続で15時間も銭湯にいるのは、 仕事としてはかなりハードな 部類に入ると思いませんか(^^?

わたしならお断りします(ーー;

まずは、ビールのポスターを ただ位置を変えて貼り直しただけで 売上を59%アップさせました!

何が大切だと思いますか?

一つはもちろんの事、 ちゃんと見てもらえる場所です。

もう一つは ちゃんとした「タイミング」で 見てもらえることです。

例えば、自動車の車両保険のポスターを

A:新車の展示コーナーに貼る B:ディーラーの修理受付コーナーに貼る

どちらが効果的かということです。

当然、Bの場所にいるお客さんは 自動車が故障しているので 車両保険の必要性を感じていますよね?

ということで、ビールのポスターは サウナに設置されている テレビの下に貼り替えられました。

テレビを観る人からは 当たり前に視野に入りますし、 限界まで暑いところで、 ゆかた姿の美女が ビールジョッキを持っています。

よほどのひねくれ者でない限り 思いっきりそそられますよね(^^;

他にもいくつかの 興味深い話があるのですけど、 少し長くなったので 別の機会にお話しましょう。