で、どっちなんです(ーー;?

われわれの持っている天性で、 徳となりえない欠点はなく、 欠点となりえない徳もない - ゲーテ -

特長と書くと 他と比べて優れている点を指し 反対は欠点でしょうか?

それに対して特徴なら 好い事も悪い事も含めて 他より目立っている点なので より客観的ですね。

時代の風潮や地域性 もっと言うなら個人の好みで 特徴は特長にも欠点にもなります。

だから私は、就職の面接などで 「あなたの長所と短所は?」 などと、間抜けな質問をされると 同じ特徴を揚げて それが長所になる場面と 短所になる場面を説明して、 「嫌な野郎だ!」 という印象を与えるのが欠点です。

やれやれ